Le Smart Data est un concept innovant centré sur la collecte des données pertinentes et l’élimination de toutes les données obsolètes. Cette nouvelle manière d’aborder l’entreprise est une réelle valeur ajoutée dans la fidélisation et le rapport avec les clients. Afin de vous lancer dans une culture du Smart Data efficace, il est important de comprendre les fondements de ce concept.
Le Smart Data : c'est quoi ?
Le Smart Data est un concept consistant à se concentrer sur les données réellement importantes pour l’entreprise. Il s’agit de s’assurer que les données soient utilisées avant de devenir obsolètes et surtout d’en tirer le meilleur parti. Dans ce système, seules les données sources pertinentes sont collectées, converties et traitées. L’objectif premier de la Smart Data est d’économiser du temps, de l’argent et d’éviter un stockage « inutile » de données obsolètes.
Cette méthode s’inscrit en contre-courant du Big Data, où toutes les données récoltées y sont stockées et analysées, afin de faire émerger des stratégies novatrices et invisibles de prime abord.
Le Smart Data va se focaliser sur les données pertinentes, dans le but de permettre une prise de décision de meilleure qualité, et plus rapide, en focalisant son énergie non pas sur un flux de données colossal, mais sur la qualité des données reçues et sur l’interaction avec les clients, afin de construire des relations personnalisées avec sa clientèle.
Les facteurs clés d’une culture Smart Data
Pour un développeur, utiliser un Serverless permet un grand nombre de changements dans la façon d’aborder le d Le Smart Data s’inscrit dans un courant de pensée « Smart », où les données sont choisies précautionneusement afin d’économiser un temps précieux, de l’argent et réduire le stockage massif d’information.
Dans ce but, plusieurs facteurs doivent se regrouper :
· Établir une seule source de vérité : établir ainsi un référentiel unique et réfléchi, permettant par la suite de mesurer les compétences ;
· Utiliser des indicateurs de performance : le suivi de ces indicateurs permet ainsi une perpétuelle amélioration du référentiel de données ;
· Créer des règles et des processus propres à votre entreprise : chaque entreprise a des objectifs différents et doit donc créer des règles qui lui sont propres, afin d’atteindre les objectifs donnés. Ces règles doivent être réfléchies afin d’éventuellement les automatiser ;
· Encourager ses talents : les employés sont la clé d’un Smart Data fonctionnel. Ceux-ci doivent donc être formés et aidés afin d’améliorer l’utilisation et les performances des données.
Les secteurs d’application de la Smart Data
Il existe de nombreux secteurs d’activités propices à la mise en place d’une culture Smart Data, tels que :
· Les services financiers : le Smart Data serait un bon moyen de détecter et prévenir des fraudes fiscales ;
· Le marketing : le Smart Data peut avoir une grande utilité dans l’analyse de satisfaction de la clientèle et l’élaboration de promotions personnalisées ;
· Les services de télécommunications : le Smart Data peut être réellement utile dans le diagnostique en temps réel de l’état des antennes pour ainsi mieux allouer la bande passante en fonction des besoins des utilisateurs ;
· L’industrie : le Smart Data peut être un réel atout dans la maintenance préventive des infrastructures et des machines utilisées ;
· Le secteur public : le Smart Data aide à la détection et la prévention de fraudes sur les réseaux publics.
Pourquoi Instaurer le principe de Smart data dans son entreprise ?
De nombreux aspects du Smart Data peuvent être utiles dans une entreprise. Si vous doutez encore de l’importance économique et logistique du Smart Data dans une société de services ou de produits, voici les différents aspects majeurs que le Smart Data permet de faire évoluer.
Croissance par économie de moyens
Le Smart Data permet de mieux cibler les consommateurs et offre une visibilité médiatique ciblée, donc une meilleure efficacité sur un plan marketing.
De la même manière, la vente directe devient plus performante dans un contexte de Smart Data, qui va se focaliser sur le profil et les habitudes des potentiels clients, pour ainsi proposer une stratégie de vente personnalisée et efficace.
Fidélisation du client
Le Smart Data permet d’obtenir une relation plus proche avec les clients, pour ainsi les fidéliser plus facilement. C’est le retour d’une relation d’humain à humain, avec une aide technologique majeure.
La mise en lumière sur les talents
Les employés sont mis à l’honneur au sein d’une culture du Smart Data et cela permet ainsi d’encourager l’amélioration des capacités de chacun, dans le but de permettre une meilleure compétitivité de l’entreprise sur le marché.
Les étapes à suivre pour développer une culture du Smart Data en entreprise
Pour développer une culture du Smart Data certaines étapes sont essentielles à suivre, voici les étapes que vous devez prendre en compte pour rendre votre entreprise plus « Smart ».
Préparez intelligemment votre plan de départ
L’enjeu doit être correctement fixé et le référentiel unique. Une fois que cette phase est réalisée, il sera primordial pour vous et votre équipe d’entrer dans la phase de préparation des données. Fastidieuse, cette phase est néanmoins primordiale pour la mise en place d’une stratégie de Smart Data. Les données brutes doivent donc être nettoyées et sélectionnées, puis classées, afin de pouvoir les intégrer au système de votre entreprise.
Mettez à jour vos logiciels
Il est nécessaire de s’assurer que votre système informatique soit adapté à la mise en place du Smart Data. L’investissement peut être coûteux selon les cas, mais il est impératif pour permettre l’accès des données aux employés.
Introduisez une vraie culture de la donnée
La culture du Smart Data doit se faire dans tous les corps de métier de l’entreprise, pour ce faire, il faut donner à chaque employé les moyens de collaborer en leur donnant l’accès à différents services et en leur offrant des outils spécifiques de gestion de données, ainsi que des formations, afin de leur permettre au mieux d’utiliser les données.
Analysez vos données
Il est important d’avoir les outils adéquats pour relier les données entre elles et pour les analyser de façon pertinente. Cela peut se faire par des représentations virtuelles comme des graphiques ou des cartographies, afin de permettre une meilleure interprétation des résultats et une meilleure compréhension au sein de l’équipe.
Sécurisez vos données
La sécurité des données est indispensable au sein de la culture de la Smart Data. Que ce soient les données internes, ou même les données des utilisateurs qui consentent à vous offrir la possibilité d’exploiter leurs données.
Depuis la loi pour une république numérique de 2016 et le RGPD, il est de la responsabilité des entreprises de protéger les données des consommateurs. Pour ce faire, il existe diverses manières dont la stratégie du multi-cloud, qui permet l’optimisation des systèmes de sécurité des données d’une entreprise, en utilisant plusieurs clouds reliés.
Actualisez vos données en temps réel
Les données sont précieuses dans le monde du marketing digital, néanmoins, pour leur donner de la valeur, mieux vaut qu’elles ne soient pas faussées. Les données des utilisateurs changent très fréquemment, il faut donc actualiser celles-ci très souvent, afin de garder une réelle valeur ajoutée.
La culture du Smart Data est une nouvelle manière d’aborder les entreprises en leur ajoutant une réelle valeur ajoutée et en optimisant la collecte des données. Avant de lancer son entreprise dans le Smart Data, il est néanmoins primordial de bien comprendre les enjeux de ce concept et de respecter des étapes indispensables au bon fonctionnement de celui-ci.
C’est pourquoi des entreprises spécialisées comme Ryax vous proposent un accompagnement, dans le but de vous permettre d’utiliser le plein potentiel de vos données ! Contactez-nous.
La Ryax Team.