Une solution SaaS est un service proposant des logiciels accessibles directement depuis un serveur, comme par exemple un navigateur web. Ces services offrent de nombreux avantages aux entreprises et, entre autres, une accessibilité d’un niveau révolutionnaire en comparaison aux anciens logiciels informatiques. Voici tout ce que vous devez savoir sur le SaaS.
Définition du SaaS
SaaS signifie « Software as a Service » en anglais et se traduit en français par « Logiciels en tant que Services ». Ce type de prestation désigne un logiciel accessible depuis le serveur d’un prestataire, comme un navigateur web, et donc par définition accessible à distance. Ce type de solution ne nécessite pas l’installation de logiciels sur différents ordinateurs et le paiement se fait sous base d’abonnement.
Ces services SaaS offrent différentes fonctions comme :
- Un accès facile : l’accès peut se faire depuis n’importe quel appareil connecté à internet directement depuis l’hébergeur. Il n’y a pas d’installation de logiciel ou d’application préalable, l’accès aux données est facilité et la plateforme est mise à jour fréquemment ;
- Interfaces claires et familières : les interfaces sont souvent accessibles à n’importe quel utilisateur ;
- Architecture Cloud multi-locataires : tous les utilisateurs et les applications nécessaires sont gérés de manière centralisée par la même infrastructure ;
- Fonctions collaboratives : l’ensemble des employés d’une structure peut communiquer plus facilement et cela favorise ainsi la collaboration entre différentes équipes ou entre des employés de villes différentes.
SaaS et cloud, quelle différence ?
Le SaaS et le cloud sont intrinsèquement liés, il est ainsi important de bien comprendre la différence entre les deux termes. Le cloud est avant tout un modèle technique. Ce terme désigne des infrastructures externes à une entreprise qui hébergent les services. Votre entreprise n’a donc plus besoin de serveurs et c’est le cloud qui concentre toutes vos donnés et vous donne accès à vos applications par l’intermédiaire d’internet.
Le SaaS lui, est un modèle économique. Il vous donne l’accès à un serveur cloud depuis un prestataire indépendant, sans avoir à télécharger de logiciels supplémentaires. En contrepartie, vous devrez payer un abonnement mensuel ou annuel. Vous payerez ainsi l’accès à un service cloud.
Avantages et inconvénients
Les services SaaS présentent de nombreux avantages pour les entreprises du fait de leur accessibilité facile, néanmoins, il existe également des inconvénients à prendre en compte avant de choisir ce type d’option au sein de votre organisation.
Les avantages du SaaS
De plus en plus d’entreprises choisissent l’option du SaaS pour organiser leurs clouds. Cela est en particulier dû à la facilité d’accès, au faible coût et à l’évolution rapide de ces services.
Voici une liste détaillée des principaux atouts du SaaS :
- Faibles coûts : les services SaaS ont l’avantage d’être assez abordables et de proposer des abonnements mensuels ou annuels, ce qui vous permet d’utiliser ces services pour une durée que vous déterminez ;
- Mise en fonction rapide : il n’y a pas d’installation de logiciel à réaliser puisque le service passe par un prestataire indépendant comme votre navigateur web, vous économisez donc du temps pour la mise en place, mais permettez aussi à l’utilisateur d’en économiser ;
- Accessibilité : vous pourrez disposer des services depuis n’importe quel appareil. Cela permet, entre autres, de favoriser le télétravail et réduit considérablement les pertes de productivité ;
- Évolutivité : le système offre de nouvelles fonctions régulièrement et la possibilité d’ajouter des utilisateurs quand bon vous semble. De plus, il est possible d’étendre les applications disponibles selon vos besoins ;
- Mises à jour automatiques et fréquentes : les mises à jour se font fréquemment sur une base hebdomadaire ou mensuelle selon les fournisseurs. Le caractère automatique de ces mises à jour vous permet de ne pas avoir à entretenir les logiciels et améliore ainsi le confort d’utilisation ;
- Flexibilité : vous avez la possibilité d’obtenir de nouveaux outils ou de changer d’application sur demande. Les conséquences sont largement diminuées en comparaison avec l’achat de logiciels sous licences.
Les inconvénients du SaaS
- Cibles de cyber attaques : les SaaS sont souvent la cible de cyber attaques. En effet, un système SaaS contient les données de dizaines de milliers d’utilisateurs, ainsi, si les attaques aboutissent, le butin est très rentable pour les hackers ;
- Une sécurité discutable : les données échangées par ce type de système peuvent subir une absence de contrôle et la localisation reste discutable. Il est donc fortement déconseillé d’utiliser un modèle SaaS lorsque les données sont sensibles ou critiques pour l’entreprise. Par exemple, lorsque ce sont les données personnelles des clients.
Exemples de systèmes SaaS
- Salesforce : Salesforce est le système SaaS le plus populaire actuellement. Cela est dû à sa gestion clientèle de très bonne qualité. Ce produit cloud propose, entre autres, une aide primordiale aux entreprises pour recueillir des données de leurs clients ;
- Slack : Slack est également un système SaaS qui est utilisé pour la communication entre utilisateurs. Ce système offre une messagerie instantanée améliorée qui permet une communication entre collaborateurs beaucoup plus probante. Le système offre également une option de partage de fichiers et d’indexation facile à utiliser ;
- Microsoft Office 365 : Cette solution SaaS est basée sur le cloud et propose aux utilisateurs de créer des contenus et de les partager en temps réel, permettant ainsi aux collaborateurs d’échanger sur des projets instantanément. L’outil propose également divers services supplémentaires comme le courrier électronique ou encore une option de visioconférence. Tout ceci afin d’améliorer les échanges entre les divers utilisateurs ;
- Google G Suite : Google offre également une solution de stockage de données sur le cloud avec le Google G Suite, cette solution SaaS propose diverses fonctionnalités commençant par le stockage de données et allant jusqu’aux outils collaboratifs, en passant par les outils de gestion ;
- Adobe Creative Cloud : Adobe se met également aux solutions SaaS en proposant des fonctions à but créatif visant une qualité similaire à leur logiciel tout en se basant sur le cloud.
L'avenir du SaaS
L’étroite relation entre le SaaS et le cloud computing offre un bel avenir à ces deux technologies. L’importance des relations entre clients et fournisseurs est grandissante, de même que l’enjeu des collaborations à distance. L’engagement de plus en plus d’entreprises avec des solutions SaaS permettra par la suite de motiver les fournisseurs à innover toujours plus et à offrir des solutions de plus en plus précises et adaptées aux entreprises.
De plus, l’externalisation des tâches informatiques offre un côté pratique pour les entreprises et le fait de ne pas avoir à installer de logiciels supplémentaires rajoute des avantages supplémentaires concernant la portabilité. Dans une société de plus en plus mobile, l’option d’échanges à distance, d’accessibilité, de portabilité et d’évolutivité devient alors nécessaire.
Une solution SaaS propose une toute autre façon d’aborder les logiciels de traitement, de gestion, de création et d’échange en offrant aux utilisateurs un service hébergé chez un prestataire comme un navigateur web. Abordable, cette solution propose à ses clients une facturation basée sur un abonnement hebdomadaire ou mensuel. Cette solution est en passe de devenir l’une des meilleures solutions pour l’usage du cloud computing au sein d’une entreprise et déjà de nombreuses offres SaaS proposent des fonctionnalités hautement intéressantes.
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La Ryax Team.